سياسة الخصوصية

١. المقدمة والالتزام بالخصوصية

يلتزم مكتب ميزان للخدمات القانونية، المرخص بموجب قوانين إمارة دبي في الإمارات العربية المتحدة، بحماية الخصوصية الشخصية لجميع موكليه وزوار موقعه الإلكتروني. تُطبَّق هذه السياسة على جميع البيانات التي نجمعها عبر نموذج التواصل على موقعنا، والمراسلات المباشرة، وجلسات العمل القانوني.

تتوافق هذه السياسة مع المرسوم الاتحادي بقانون رقم (٤٥) لسنة ٢٠٢١ بشأن حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة.

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع أنواعاً محددة من البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا القانونية:

• الاسم الكامل وجهة الاتصال (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)
• تفاصيل المسألة القانونية التي يطرحها الموكل
• الوثائق القانونية والتجارية التي يرفعها الموكل للمراجعة
• البيانات الفنية من الزيارات على الموقع (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة)
• ملفات تعريف الارتباط (راجع سياسة ملفات الارتباط)

لا نجمع أي بيانات إضافية تتجاوز ما هو ضروري للغرض المعلن.

٣. كيف نستخدم بياناتك

تُستخدم البيانات المجموعة للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات القانونية وتحديد موعد الاستشارة
• تقديم الخدمات القانونية المتفق عليها وإدارة الملفات
• إرسال التحديثات المتعلقة بملفك القانوني
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
• تحسين جودة خدماتنا بناءً على تحليلات مجهولة الهوية

الأساس القانوني للمعالجة: تنفيذ العقد، الالتزام القانوني، والمصلحة المشروعة.

٤. السرية المهنية وحماية البيانات

بموجب القواعد المهنية لمزاولة مهنة المحاماة في الإمارات، تخضع جميع المعلومات التي يُفصح عنها الموكل في إطار العلاقة القانونية لواجب السرية المهنية المطلقة. لا يمكن الكشف عن هذه المعلومات إلا بموافقة صريحة من الموكل أو بموجب أمر قضائي نافذ.

نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية ملائمة، تشمل تشفير البيانات المخزنة والمنقولة، وضوابط الوصول الداخلية، ومراجعات أمنية دورية.

٥. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية إلى أي طرف ثالث. قد نشارك بيانات محدودة في الحالات التالية:

• مع مزودي خدمات تقنية معتمدين (الاستضافة، البريد الإلكتروني) يخضعون لاتفاقيات سرية ملزمة
• مع جهات تنظيمية أو قضائية عند وجود التزام قانوني نافذ
• مع جهات قانونية أخرى بموافقة صريحة منك عند الضرورة

تستخدم خدمة التحليلات على موقعنا (Google Analytics) بيانات مجهولة الهوية لتحسين تجربة المستخدمين.

٦. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية وفق الجدول التالي:

• بيانات الاستفسارات غير المتحوّلة إلى خدمة: ٦ أشهر
• ملفات الموكلين النشطين: مدة الخدمة + ٧ سنوات (وفقاً للمتطلبات القانونية)
• بيانات الزيارات الإلكترونية: ٢٦ شهراً
• المراسلات البريدية العامة: سنتان

٧. حقوقك فيما يخص بياناتك

وفقاً لقانون حماية البيانات الإماراتي، تتمتع بالحقوق التالية:

• حق الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
• حق تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حق طلب حذف البيانات في الحالات المؤهلة
• حق الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق
• حق الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل
• حق سحب الموافقة في أي وقت دون أثر رجعي

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: [email protected]

٨. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط ضرورية للعمل وأخرى اختيارية للتحليلات والتفضيلات. يمكنك إدارة تفضيلاتك في أي وقت عبر سياسة ملفات الارتباط.

٩. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية في هذه المواقع ونوصيك بمراجعة سياسات خصوصيتها.

١٠. خصوصية القاصرين

خدماتنا موجهة للأفراد البالغين من العمر ١٨ عاماً فأكثر. لا نقدم خدمات قانونية مباشرة للقاصرين ولا نجمع بياناتهم عن قصد. في حال اكتشاف ذلك، سنحذف هذه البيانات فوراً.

١١. التحديثات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيُشار إلى تاريخ التحديث في أعلى الصفحة. الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد أي تحديث يُعدّ قبولاً للنسخة المحدّثة.

١٢. التواصل في شؤون الخصوصية

لأي استفسار أو شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• العنوان: الطابق ١٤، برج آيريس باي، بيزنس باي، دبي، الإمارات العربية المتحدة

إذا لم يكن ردنا مُرضياً، يحق لك التقدم بشكوى إلى الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ أو الجهة التنظيمية المختصة في الإمارات.